保証ポリシー

TechCNC 保証コミットメント
2007年に設立されたTechCNCは、精密製造機器の信頼できるリーダーとして知られています。私たちは、信頼性の高いサポートを伴う優れたCNC機械の提供に誇りを持っています。以下に、品質と顧客満足へのコミットメントを示します。

保証対象範囲
この保証は以下に限定されます：

• TechCNCから直接購入した新しいCNC機器*（ルーター、フライス盤システム、レーザーカッター、ファイバーレーザー彫刻機、プラズマカッター、旋盤、および関連部品を含む）。
• 購入証明書を持つ元の購入者。保証は譲渡不可です。

*一部の部品には、製品固有のドキュメントに詳細な別の保証条件が含まれる場合があります。

保証条件
機械保護
TechCNCは、すべての新しいCNCシステムについて、材料または製造上の欠陥に対して保証します 12か月 配達から。

コンポーネント保証
アクセサリーや交換部品には、パッケージや取扱説明書に記載された個別の保証が適用される場合があります。

サービスプロセス
解像度オプション
TechCNCは、その裁量により、保証期間中に不良品を修理または交換します。解決策は、不良分析と修理の可否に依存します。

返却手続き

1. TechCNCサポートに連絡して、返品承認コード（RAC）を取得してください。
2. すべての返送品にRACを明確にラベル付けしてください。無許可の返品は拒否されます。

発送責任

• TechCNCが費用を負担します 欠陥が生産エラー、輸送中の損傷、または誤配送による場合。
• 顧客は費用を負担します 注文ミスや非欠陥に関する問題による返品の場合。
• 修理／交換された商品はTechCNCの費用で元の配送先に返送されます。

タイムライン
修理または交換は優先されますが、部品の在庫や問題の複雑さによって異なる場合があります。

保証除外事項
カバレッジは次の欠陥には適用されません：

• 不適切な使用、放置、または無許可の改造。
• 未承認の技術者による設置／メンテナンス。
• 外部要因（事故、自然災害、電力サージ）。

免責事項
TechCNCは、製品の使用に起因する間接的な損害（例：生産損失、ダウンタイム、財産損害）について責任を負いません。特定の地域では代替の責任条項が適用される場合があります。

顧客の義務
保証サービスを受けるには、顧客は次のことを行う必要があります：

• 提供されたマニュアルのすべての操作およびメンテナンスガイドラインに従う。
• 保証期間内に問題を迅速に報告する。
• サービスを依頼する際には、購入証明と不具合の詳細を提示する。
• TechCNCの認定された担当者が機器の点検または修理を行うことを許可します。

ポリシーの整合性
このドキュメントはすべての以前の合意に取って代わり、TechCNCの保証約束の完全な条件を構成します。

TechCNCサポートに連絡する
サポートや保証請求については、以下の方法でご連絡ください：

• メール: admin@techprocnc.com
• WhatsApp： +86-17686683792
• 営業時間： 月曜日〜土曜日、午前8時30分〜午後5時30分（GMT+9）

TechCNCは、問題を効率的に解決し、お客様の機器が最高のパフォーマンスで動作することを保証します。

TechCNC – 2007年以来のエンジニアリングの卓越性

注意：条件は適用される地域の消費者法に準拠しています。特定の権利については、現地の規制を参照してください。