นโยบายการรับประกัน

ความมุ่งมั่นในการรับประกันของ TechCNC
ก่อตั้งขึ้นในปี 2007 TechCNC เป็นผู้นำที่เชื่อถือได้ในด้านอุปกรณ์การผลิตความแม่นยำ เราภูมิใจในการส่งมอบเครื่อง CNC ชั้นนำที่ได้รับการสนับสนุนด้วยการสนับสนุนที่เชื่อถือได้

ความครอบคลุมที่มีสิทธิ์
การรับประกันนี้ใช้เฉพาะกับ:

• อุปกรณ์ CNC ใหม่* ที่ซื้อโดยตรงจาก TechCNC รวมถึงเครื่องโรตาร์ ระบบกัดเลื่อย เครื่องตัดเลเซอร์ เครื่องแกะสลักด้วยเลเซอร์ไฟเบอร์ เครื่องตัดพลาสมา กลึง และชิ้นส่วนที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ซื้อเดิม พร้อมหลักฐานการซื้อ การรับประกันไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้

*บางชิ้นส่วนอาจมีเงื่อนไขการคุ้มครองแยกต่างหากที่ระบุในเอกสารเฉพาะผลิตภัณฑ์

เงื่อนไขการรับประกัน
การป้องกันเครื่องจักร
TechCNC รับประกันระบบ CNC ใหม่ทั้งหมดจากความเสียหายทางวัตถุดิบหรือการผลิตเป็นเวลา 12 เดือน นับจากวันที่ส่งมอบ

การรับประกันชิ้นส่วน
อุปกรณ์เสริมและอะไหล่อาจมีการรับประกันเฉพาะบุคคลตามที่ระบุไว้ในบรรจุภัณฑ์หรือคู่มือ

กระบวนการให้บริการ
ตัวเลือกการแก้ไขปัญหา
TechCNC จะซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าที่เสียหายตามดุลยพินิจของบริษัทในช่วงระยะเวลาการรับประกัน วิธีการแก้ไขขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์ข้อบกพร่องและความสามารถในการซ่อมแซม

ขั้นตอนการส่งคืน

1. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ TechCNC เพื่อขอรหัสอนุมัติการส่งคืน (RAC)
2. ติดป้าย RAC ให้ชัดเจนบนสินค้าทุกชิ้นที่ส่งคืน การส่งคืนโดยไม่ได้รับอนุญาตจะถูกปฏิเสธ

ความรับผิดชอบในการจัดส่ง

• TechCNC ครอบคลุมค่าใช้จ่าย หากข้อบกพร่องเกิดจากความผิดพลาดในการผลิต ความเสียหายระหว่างการขนส่ง หรือการส่งสินค้าผิด
• ลูกค้ารับผิดชอบค่าใช้จ่าย สำหรับการคืนสินค้าจากความผิดพลาดในการสั่งซื้อหรือปัญหาไม่เกี่ยวกับความบกพร่อง
• สินค้าที่ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนจะแจกจ่ายกลับไปยังปลายทางเดิมโดยค่าใช้จ่ายของ TechCNC

เส้นเวลา
การซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าจะได้รับการพิจารณาก่อนเป็นอันดับแรก แต่ขึ้นอยู่กับความพร้อมของชิ้นส่วนและความซับซ้อนของปัญหา

ข้อยกเว้นการรับประกัน
ความคุ้มครองไม่ครอบคลุมความบกพร่องที่เกิดจาก:

• การใช้งานผิดวิธี การละเลย หรือการดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การติดตั้ง/บำรุงรักษาโดยช่างเทคนิคที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ปัจจัยภายนอก (อุบัติเหตุ, ภัยธรรมชาติ, ไฟกระชาก).

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
TechCNC ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม (เช่น การสูญเสียการผลิต, การหยุดทำงาน, หรือความเสียหายทรัพย์สิน) ที่เกิดจากการใช้งานผลิตภัณฑ์ บางภูมิภาคอาจบังคับใช้เงื่อนไขความรับผิดชอบทางกฎหมายที่แตกต่างกัน

ภาระผูกพันของลูกค้า
เพื่อให้มีสิทธิ์รับบริการรับประกัน ลูกค้าต้อง:

• ปฏิบัติตามแนวทางการใช้งานและบำรุงรักษาทั้งหมดในคู่มือที่ให้ไว้
• รายงานปัญหาโดยเร็วภายในระยะเวลาการรับประกัน
• แสดงหลักฐานการซื้อและรายละเอียดความเสียหายเมื่อขอรับบริการ
• อนุญาตให้เจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตจาก TechCNC ตรวจสอบหรือซ่อมแซมอุปกรณ์

ความสมบูรณ์ของนโยบาย
เอกสารนี้เป็นการแทนที่ข้อตกลงก่อนหน้านี้ทั้งหมดและเป็นข้อกำหนดเต็มรูปแบบของการรับประกันของ TechCNC

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน TechCNC
สำหรับความช่วยเหลือหรือเคลมประกัน ติดต่อเราได้ที่:

• อีเมล: admin@techprocnc.com
• วอทส์แอพ: +86-17686683792
• ชั่วโมงทำการ: จันทร์–เสาร์ เวลา 8:30 น. – 17:30 น. (GMT+8)

TechCNC มุ่งมั่นแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

TechCNC – ความเป็นเลิศด้านวิศวกรรมตั้งแต่ปี 2007

หมายเหตุ: ข้อกำหนดเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ โปรดดูระเบียบข้อบังคับในท้องถิ่นสำหรับสิทธิ์เฉพาะ