保固政策

TechCNC 保固承諾
成立於2007年，TechCNC 是精密製造設備的可信領導品牌。我們以提供優質的數控機械並提供可靠支援為榮。以下概述我們對品質與客戶滿意度的承諾。

保固資格範圍
本保固僅適用於：

• 直接從TechCNC購買的新數控設備*，包括路由器、銑削系統、雷射切割機、光纖雷射雕刻機、等離子切割機、車床及相關零件。
• 原始買家，需提供購買證明。保固不可轉讓。

*某些零件可能包含在產品特定文件中詳細說明的獨立保固條款。

保固條款
機械保護
TechCNC 保證所有新型 CNC 系統在交付日起，因材料或製造缺陷而提供保障 12 個月 。

零件保證
配件和替換零件可能根據其包裝或手冊中的規定，享有個別保固。

服務流程
解析選項
TechCNC將自行決定在保固期內修理或更換有缺陷的商品。解決方案取決於缺陷分析與修復可行性。

退貨流程

1. 聯絡TechCNC支援以取得退貨授權碼（RAC）。
2. 在所有退回商品上清楚標示RAC。未經授權的退貨將被拒收。

運送責任

• TechCNC負擔費用 若缺陷由生產錯誤、運輸損壞或錯誤出貨所造成。
• 客戶承擔退貨費用 因訂購錯誤或非缺陷相關問題而退貨。
• 修理/更換的物品將由TechCNC負擔運費寄回原始目的地。

時間表
修理或更換優先處理，但可能因零件供應情況和問題複雜度而有所不同。

保固不包括的項目
不適用於由以下原因造成的缺陷：

• 不當使用、疏忽或未經授權的修改。
• 由未經批准的技術人員進行安裝/維修。
• 外部因素（事故、自然災害、電力突波）。

責任免除聲明
TechCNC 不對因產品使用而引起的間接損害（例如生產損失、停機或財產損壞）負責。某些地區可能會執行不同的責任條款。

客戶義務
為符合保修服務資格，客戶必須：

• 遵循提供手冊中的所有操作和維護指南。
• 及時在保修期內報告問題。
• 在申請服務時提供購買證明和缺陷詳情。
• 允許 TechCNC 授權人員檢查或修理設備。

政策完整性
本文件取代所有先前的協議，並構成 TechCNC 保固承諾的全部條款。

聯繫 TechCNC 支援
如需協助或保固申請，請透過以下方式聯絡我們：

• 電子郵件: admin@techprocnc.com
• WhatsApp： +86-17686683792
• 營業時間： 星期一至星期六，上午8:30–下午5:30 (GMT+8)

TechCNC 致力於高效解決問題，確保您的設備運作達到最佳性能。

TechCNC – 自2007年以來的工程卓越

注意：條款符合適用的台灣地區消費者法律。請參考當地法規以獲取具體權利。